Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid

U kunt uw aankoop tot 14 dagen na levering van het laatste artikel in uw bestelling herroepen door een retourverzoek in te dienen. Dit geldt voor alle artikelen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Hoe een retour aanvragen Log in op uw account en ga naar "Bestellingen" om een retourverzoek in te dienen. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw verzoek is ontvangen. u kunt contact opnemen stuur een email naar info@touchritual.store. Ons team reageert binnen 24 uur.

Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is geleverd.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel ontvangt u de terugbetaling binnen 14 dagen op de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen Artikelen die speciaal voor u zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.