Retourbeleid
Retourneren
Bij Touch Ritual vinden we klanttevredenheid belangrijk. Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dan kunt u uw product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- Ongebruikt zijn
- Compleet worden teruggestuurd
- In originele staat en verpakking zitten
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren wanneer het product gebruikt, beschadigd of incompleet is ontvangen.
Hoe retourneer je een bestelling?
- Neem contact met ons op via info@touchritual.store
- Vermeld uw bestelnummer en reden van retour
- Stuur het product binnen 14 dagen na ontvangst terug
Kosten retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen enkele werkdagen via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Bij vragen kunt u contact opnemen met ons team — wij reageren binnen 24 uur!
Contactgegevens
Touch Ritual
info@touchritual.store blokkerhoek 30 Lelystad
Modelformulier herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Touch Ritual, info@touchritual.store
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:
Besteld op: _______________
Ontvangen op: _______________
Naam consument(en): _______________
Adres consument(en): _______________
Handtekening consument(en): _______________ (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum: _______________
* Doorhalen wat niet van toepassing is.